Utilisez votre carte bancaire en toute sécurité
Voici quelques conseils qui vous permettront d'utiliser votre carte bancaire dans les meilleures conditions.
Les plafonds d’achat ou de retrait attachés à votre carte bancaire
Vous avez la possibilité de faire augmenter un plafond carte auprès de votre agence Banque Populaire Lorraine Champagne en cas de dépenses exceptionnelles comme par exemple, l’achat d’un voyage ou une dépense importante d’électroménager.
C'est le montant du plafond qui détermine la capacité d'utilisation de votre carte, cependant il est fortement recommandé de ne pas laisser des plafonds trop élevés qui ne correspondent pas à une utilisation réelle. Cette situation pourrait le cas échéant (perte, vol, falsification) profiter aux fraudeurs.
Vous pouvez consulter à tout moment les plafonds et l’encours disponible de vos cartes sur votre site LineBanque dans la rubrique : "Moyens de paiement" service "Utilisation Carte bancaire".
Le code confidentiel : un secret à préserver
Ne communiquez votre code confidentiel à personne, même s'il s'agit de votre banque, des services de police ou d’assurance. Ne l'inscrivez nulle part.
Composez votre code confidentiel à l’abri des regards indiscrets. Que ce soit sur un distributeur de billets ou chez un commerçant.
Signez votre carte
Dès réception de votre carte, pensez immédiatement à la signer au dos.
Mise en opposition d'une carte
Déclarez la perte ou le vol dans les meilleurs délais en appelant 24 h/24 le :
0 825 08 24 24 ou 33 2 54 54 67 24 depuis l'étranger.
Conservez sur vous les 16 numéros de votre carte et sa date d’expiration, ainsi que les numéros d'appel des centres d'opposition. Cela vous permet d’accélérer la mise en opposition en cas de perte ou de vol.
Pas de remboursement du sinistre en cas de faute lourde
En cas de divulgation ou non protection du code confidentiel, opposition tardive, prêt de la carte à un membre de la famille ou à l'entourage immédiat, vous ne pourrez pas prétendre à un quelconque remboursement du sinistre.
Soyez vigilant